Retur och reklamation

Vi gör alltid vårt bästa för att du ska bli nöjd med din beställning. Här läser du vad som gäller när det blir någonting fel med din beställning eller om beställningen håller inte dina förväntningar.

 

"Hu? Det här har jag inte beställd!"

När vi gör din tröja är vi så nogrann som möjligt. Men ibland så blir det fel - tyvärr. Om du t.ex. har fått fel storlek, färg eller fel text på kläderna du bestälde, får du självklart nya. Hör gärna av er till oss innan ni returnerar så slipper vi missförstånd. Vår kundtjänst kan du nå genom att skicka ett e-mail.

 

Simply Colors
Bellisgatan 6
256 61 HELSINGBORG

 

När ni returnerar, ange ordernummer samt vilka artiklar du vill byta i ett biforgat brev.

 

Du beställde fel storlek eller färg.

Om ordern inte motsvarar dina förväntningar (färg eller storlek) har du också rätt att byta. Vid byte delas fraktkostnaderna. Du kan skicka tillbaka artikeln som du vill byta i ett vadderat kuvert eller i ett paket till:

 

Simply Colors
Bellisgatan 6
256 61 HELSINGBORG

 

När ni returnerar, ange ordernummer samt vilka artiklar du vill byta i ett biforgat brev. Vi skickar dig nya artiklar och vi betalar fraktkostnaderna. Hör gärna av er till oss innan ni returnerar så slipper vi missförstånd. Vår kundtjänst kan du nå genom att skicka ett e-mail.

 

Pengarna tillbaka om du inte är nöjd!

Simply Colors gör allt för att du ska få en perfekt produkt. Skulle du mot förmodan inte vara nöjd med delar av din beställning kan du returnera den kostnadsfritt inom sju dagar efter det att du tagit emot din beställning. Du måste i förväg meddela oss via ett e-mail.
Returadressen är:

 

Simply Colors
Bellisgatan 6
256 61 HELSINGBORG

 

Skicka med en utskrift av din orderbekräftelse med returleveransen och ange även på vilket bankkonto du vill få in dina pengar. Ange gärna även anledningen till returen, så att vi kan förbättra våra produkter och vår service. Så snart vi har tagit emot returleveransen i gott skick sätter vi in din betalning (exklusive fraktkostnaderna) på ditt bankkonto inom 5 arbetsdagar.

 

Vi kan inte byta eller ta tillbaka beställda varor om:

 

• klädesplaggen har ett tryck
• klädesplaggen har använts och/eller har tvättats
• du själv har försökt att laga ett fel
• du inte har följt användningsinstruktionerna